Clermont Auvergne Métropole, un territoire dynamique et attractif dans un cadre naturel exceptionnel. Capitale économique, universitaire, culturelle et sportive, notre métropole rassemble 21 communes et 300 000 habitants. Avec l'engagement de nos 2 300 agents, nous relevons les défis de demain et renforçons notre rôle de locomotive territoriale. Rejoignez-nous dans l'une des régions les plus dynamiques de France.
Au sein de la Direction de l’Espace Public et de la Proximité, organisée en 9 pôles/secteurs, 6 services et composée d’environ de 700 agents, nous recherchons au sein du Service Administration Générale un assistant administratif F/H chargé(e) de l'accueil Proxim'cité. Vous évoluerez sous l'autorité de la gestionnaire de la cellule relation aux usagers.
Assurer l'accueil téléphonique et physique
Répondre aux demandes des interlocuteurs(trices)
Retranscrire les demandes dans l'outil correspondant
Orienter les demandes au bon interlocuteur(trice) et en assurer le suivi
Faire un retour à l'usager
Participer en renfort aux activités du service
Rémunération : Traitement indiciaire + RIFSEEP 340 euros brut + Prime annuelle de 1019 euros brut versée en 2 fois (sous conditions d'ancienneté)
Cadre d'emploi : adjoint administratif - Catégorie C
Temps complet : 1607h/an soit 37h40/semaine + 15 RTT
Horaires du lundi au vendredi. Plages variables : 7h30 - 19h30 avec plages fixes 9h-12h et 14h-16h.
Permanence téléphonique de 12h à 13h et de 16h à 17h30 (1 fois tous les 15 jours environ)
Lieu de travail : 97 avenue du Limousin 63000 Clermont-Ferrand
Vous maîtrisez les techniques d'accueil physique et téléphonique. Vous savez adapter votre comportement en fonction de vos interlocuteurs et interlocutrices, prioriser et gérer les demandes, ainsi que travailler en transversalité. Vous êtes pédagogue, patient, réactif et savez prendre du recul.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et logiciels métiers.
Vous êtes capable de travailler en équipe et faite preuve de polyvalence.
Une connaissance de l’environnement et le fonctionnement des collectivités territoriales est un atout.
Carte titres-restaurant : valeur 10,50 € dont 60% pris en charge
Mutuelle labellisée : participation jusqu’à 30 €/mois pour une mutuelle
Prévoyance : contrat de groupe obligatoire avec participation de 30 €/mois
Forfait mobilité durable jusqu'à 300€
Abonnement de transports en commun remboursé à 75 %
Comité des œuvres sociales (COS)
Compte épargne-temps (CET)
Date limite de réception des candidatures fixée au 22/11/2026 (CV + lettre de motivation obligatoires)
Les entretiens de recrutement se dérouleront sur la première quinzaine de décembre 2026.
Recrutement par voie statutaire, à défaut par voie contractuelle.
La Métropole s'engage à garantir l'égalité de traitement de tous les candidats.